当前全省政务系统正在开展“走流程、解难题、优服务”活动，要求各级干部通过“模拟走、帮代走、陪伴走”的方式，亲身参与体验办事流程。5月19日，南县教育局局长曹阳，副局长梅永征，总督学冷凯云及相关股室负责人开展了“走流程、解难题、优服务”行动。

“你好，请问教师资格证办理需要提交什么资料，走哪些程序，大概多久能办结？”在办理过程中，曹阳等人分别以办事群众和工作人员两种身份，通过线上线下相融合的方式，聚焦高频和“一件事一次办”事项。按照省、市“走流程、解难题、优服务”行动相关要求，曹阳以“陪伴走”的方式体验了教师资格认定、中等职业教育一下民办教育机构举办者名称变更等办事流程，详细了解相关事项的办理流程、办理时限、审核要求等情况。

体验办事完流程后，曹阳指出，政务服务要坚持以人为本，全面提升网办深度，让群众少跑路，真正实现“秒批”“不见面审批”，特别是要做好调研、协调，确保一件事一次办，提升群众的获得感、幸福感。

据了解，自开展“走流程、解难题、优服务”行动以来，南县教育局高度重视，精心制订工作方案，查找教育政务服务“难点”“堵点”“痛点”，推进办事流程优化再造、线上线下深度融合，全面打造标准化、规范化、便利化的教育政务服务。